Politique d’expédition

Politique en matière d’expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 10 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Tarifs et estimations des envois intérieurs

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande. Ils sont liés au poids et au mode de livraison de votre commande. 

Envoi à l’international

Actuellement, nous n'expédions qu'en France et en Belgique

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 5 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à hello@kamelioo.fr en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.

Remboursements, retours et échanges

Voir la politique de retour.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse hello@kamelioo.fr.